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老人异物梗阻，120调度指挥中心工作人员化险为夷
来源：时间：2022-01-17点击：519次
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“赶快赶快，老人吃东西卡住了，赶快......”，12月29日18时38分，正在值班的调度员唐垚垚接到一起家庭求助电话，经她询问得知，患者是位八旬老人，并且活动受限，家人喂饭时突发梗阻，嘴唇青紫，情况紧急。
9年的调度工作经验提醒她，异物梗阻！必须分秒必争！唐垚垚快速评估后，判断是异物梗阻导致的呼吸困难，等救护车到达是来不及了，必须立马指导家属进行急救。
她让呼救家属打开手机外放音，电话指导家属用腹部冲击法，快速冲击老人腹部。因家属没有任何急救经验，慌乱恐惧中不停催促救护车快点到达，言语中充满着急迫的情绪。此刻正是考验调度员冷静、耐心、专业职业素养的时刻，120调度指挥中心工作人员唐垚垚一边让其家属不断重复此前动作，一边监控催车。经过双方不懈努力，5分钟后，老人终于呼吸缓解，转危为安。听到电话那头传来“好了，这会气通了......”唐垚垚松了口气，这意味着老人的呼吸道恢复畅通了，生命危机已经解除。此时救护车已经到达现场，院前医务人员对老人的身体情况再次进行检查和提醒，“老年人会厌功能减退、咳嗽反射减退有可能引起噎食和呼吸道阻塞，要注意日常防范”。
及早发现、尽快识别气道异物梗阻是解救的关键，发现患者有呼吸困难、面部青紫等症状时，应立即拨打120进行专业求助，保持理智，正确呼救。
她让呼救家属打开手机外放音，电话指导家属用腹部冲击法，快速冲击老人腹部。因家属没有任何急救经验，慌乱恐惧中不停催促救护车快点到达，言语中充满着急迫的情绪。此刻正是考验调度员冷静、耐心、专业职业素养的时刻，120调度指挥中心工作人员唐垚垚一边让其家属不断重复此前动作，一边监控催车。经过双方不懈努力，5分钟后，老人终于呼吸缓解，转危为安。听到电话那头传来“好了，这会气通了......”唐垚垚松了口气，这意味着老人的呼吸道恢复畅通了，生命危机已经解除。此时救护车已经到达现场，院前医务人员对老人的身体情况再次进行检查和提醒，“老年人会厌功能减退、咳嗽反射减退有可能引起噎食和呼吸道阻塞，要注意日常防范”。
及早发现、尽快识别气道异物梗阻是解救的关键，发现患者有呼吸困难、面部青紫等症状时，应立即拨打120进行专业求助，保持理智，正确呼救。
“脸色变好了，嘴也不紫了，谢谢你谢谢你，是你给我指导的好”，救护车返回医院半个小时后，120调度指挥中心工作人员唐垚垚为患者进行了电话回访，家属开朗喜悦的笑声尽收耳底。据悉，调度员唐垚垚通过120电话已成功救助3名异物梗阻患者。
120调度人员是急救生命链的第一环，在院前医护人员到达现场之前，调度员在呼救的同时通过电话给予患者专业的急救指导，争抢黄金救援时间，可以为患者争取更多的生存机会。
近年来，紧急医疗救援调度指挥中心积极拓展延伸医疗服务，开展线上+线下的医疗服务模式，将线上急救指导和线下大众急救培训相结合，更好的为广大人民群众服务，保障人民群众的生命安全!
120调度人员是急救生命链的第一环，在院前医护人员到达现场之前，调度员在呼救的同时通过电话给予患者专业的急救指导，争抢黄金救援时间，可以为患者争取更多的生存机会。
近年来，紧急医疗救援调度指挥中心积极拓展延伸医疗服务，开展线上+线下的医疗服务模式，将线上急救指导和线下大众急救培训相结合，更好的为广大人民群众服务，保障人民群众的生命安全!
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