12月11日，由省广电总局人事处副处长潘涛，省电视台首席播音员、主任播音员赵虹（国家级普通话水平测试员），西北师范大学文学院副院长苏宪萍（国家级普通话水平测试员），商学院艺术学院副教授林雪红（国家级普通话水平测试员）等一行5人组成的国家二类城市语言文字工作评估小组在市教育局局长王晓平、市委宣传部副部长何能雄的陪同下莅临我院，就我院语言文字工作进行评估。我院副书记李高峰、、副院长杨文军、副院长李成学、副院长魏雄、副院长冯旭等人陪同考查。

在汇报会上，副书记李高峰首先代表我院对各位专家来院检查指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向评估检查小组简要介绍了我院建设发展的情况，并将医院语言文字工作情况作了汇报。

李书记汇报，我院一直以来，高度重视语言文字规范化工作，成立了管理机构，健全了管理机制，并进一步加强语言文字的应用和管理，全面推进了我院语言文字的规范化工作。并组织全院干部职工认真学习语言文字工作的相关文件精神，号召职工人人说好普通话，人人写好规范字。我院还举办了普通话培训班，全院50岁以下和未获得普通话等级证的工作人员均参加了此次培训，全院参与培训760余人。

创设语言文字宣传环境，营造良好的推普氛围。在医院门诊大厅、住院楼显著位置悬挂推普宣传条幅，设立推普宣传栏，宣传《国家通用语言文字法》及相关知识；在各科室、各部门醒目位置设立“请说普通话，请写规范字”、“说普通话、写规范字、做文明人”提示牌；通过电子显示屏和医院网站等形式进行语言文字工作宣传，使全院职工了解使用国家通用语言文字的重要意义，增强使用规范语言文字的自觉性。

积极组织科室利用晨会和其他会议认真学习领会《国家通用语言文字法》和医院文明用语手册等，使大家深入了解语言文字工作对于公共服务行业的重要意义，并制订了相关措施，规范了窗口部门的服务用语。

把普通话纳入职工业务培训的重要内容，同时作为招聘考试中的重要条件之一。凡1963年1月1日以后出生的工作人员普通话水平需达到规定等级，窗口科室职工和兼有教学任务的医务人员普通话要达到“二级乙等”以上水平。普通话水平将列入年度工作考核内容。

另外，按照卫生部规范病历、处方书写的相关要求，医院组织医务科、质控办人员对门诊处方和病历进行抽查，对疾病诊断栏出现不规范的医学名词、任意简化疾病名称等问题做出了纠正。如：简化疾病名称，甲亢（甲状腺机能亢进）、慢支（慢性支气管炎）、支扩（支气管扩张）、尿感（尿路感染）、支炎（支气管炎）等，增强使用语言文字的自觉性。争取一年迈上一个新台阶。

     在介绍语言文字规范化工作经验时，李书记指出，语言文字规范化工作成了一项非常迫切和艰巨的任务。医院通过组织广大职工学习、贯彻《国家通用语言文字法》等文件精神，狠抓语言文字的工作。根据我院情况，采取切合实际的措施进行语言文字规范化落实工作。加强队伍建设，完善规章制度，工作中独特地注重抓“三个结合”，即注重语言文字与医院整体发展相结合，抓语言文字工作与医院工作相结合，语言文字工作与医院文化建设相结合。与此同时，还充分发挥自身优势，通过积极开展普通话培训和测试工作、积极参与评估和开展指导工作，发挥辐射、示范和带动作用，为社会语言文字规范化作出自己的贡献。

     听取汇报后，评估组专家们分成环境检查组、资料查看组、问卷座谈组分头对我院的语言文字工作进行详细考察。通过听取汇报、查看资料、实地察看、医护人员座谈和问卷调查等形式，全面了解我院语言文字工作情况。

在完成了对规定项目和内容的评估后，评估组就考查情况进行反馈，对我院语言文字工作给予了充分肯定，认为我院领导高度重视、措施得力、宣传到位、营造的环境氛围浓厚、工作细致、对职工要求具体；职工普通话标准，用字规范；职工对语言文字工作的认识达到要求；我院的档案资料美观、内容丰富、规范。评估组一致认定我院语言文字工作达到了“普通话基本普及、汉字应用基本规范”的目标。

     评估组还认为，由于我院所处城市比较落后，基本上是人人说方言，在语言文字工作方面难度大。随着社会的不断发展，普通话将日益成为人们彼此交流所必须使用的工具。而我院是一个面向社会服务的窗口，会和各种各样的人交流。因此，我院语言文字工作尤显迫切，这也是做好语言文字工作的动力。希望我院在普及的基础上搞好提高，做好以点带面工作，继续带动社会语言文字应用达到更高的规范化水平，推动语言文字工作再上新台阶。

    李高峰副书记代表医院作了总结讲话。李书记感谢各位领导、专家的帮助、支持与鼓励。他说，成绩只能说明过去，今后将继续做好语言文字工作。李书记表示，专家们提出的宝贵意见和建议医院一定及时加以整改，认真落实，以评促改，以评促建，进一步推动语言文字工作再上一个新台阶。