党建之窗
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倾听患者心声促进护患沟通—市医院骨二科召开工休座谈会
来源：时间：2021-06-25点击：1396次
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为改进护理服务，促进护患关系和谐，提高我院群众就医满意度，近日，我院骨二科召开了工休座谈会，真诚邀请住院患者和家属参加，与他们面对面、心贴心交流，认真听取他们的意见和建议。
座谈会现场，骨二科护士长蒲云霞首先向大家宣讲了住院期间的注意事项，宣教了疼痛新理念，轮椅、拐仗的安全使用方法及注意事项。随后征求大家对医疗、护理、病区环境和设施等多方面的意见和建议，患者和家属积极发言，敞开心扉，道出心声感悟，对我院医疗技术水平、医德医风、知情告知、服务态度、环境卫生等方面给予了客观真实的评价，其中还高度赞扬了科室医护人员精湛的医疗技术和亲切的医疗态度。蒲护士长仔细聆听、详细记录，同时向患者及家属提出的意见和建议表示感谢。
据了解，我院一直以来都要求各科室每月至少召开一次工休座谈会。工休座谈会是促进护患沟通的良好途径，通过工休座谈会的开展可以更加深入了解患者的需求，有针对性的帮助患者，并对存在的问题列清单、责任到人、逐条整改，采取不同的形式进行健康宣教，不断提升护理服务质量，构建和谐医患关系，创建“群众满意医院”，更好地为患者服务。
座谈会现场，骨二科护士长蒲云霞首先向大家宣讲了住院期间的注意事项，宣教了疼痛新理念，轮椅、拐仗的安全使用方法及注意事项。随后征求大家对医疗、护理、病区环境和设施等多方面的意见和建议，患者和家属积极发言，敞开心扉，道出心声感悟，对我院医疗技术水平、医德医风、知情告知、服务态度、环境卫生等方面给予了客观真实的评价，其中还高度赞扬了科室医护人员精湛的医疗技术和亲切的医疗态度。蒲护士长仔细聆听、详细记录，同时向患者及家属提出的意见和建议表示感谢。
据了解，我院一直以来都要求各科室每月至少召开一次工休座谈会。工休座谈会是促进护患沟通的良好途径，通过工休座谈会的开展可以更加深入了解患者的需求，有针对性的帮助患者，并对存在的问题列清单、责任到人、逐条整改，采取不同的形式进行健康宣教，不断提升护理服务质量，构建和谐医患关系，创建“群众满意医院”，更好地为患者服务。
甘公网安备 62120202100170号
