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我院参加全市“12320”主题宣传日暨患者权益维护日宣传活动

来源:时间:2017-03-25点击:990次
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      为进一步提高“12320”卫生热线和“3.20”患者维权日的公众知晓率,维护广大群众健康权益,引导患者依法依规维权,营造良好医患关系和医疗秩序。3月20日,我院组织医护人员参加了由市卫生计生系统组织的全市“12320”主题宣传日暨患者维护权益日宣传活动。
      活动现场采取发放宣传资料、12320卫生热线的服务内容、悬挂横幅、手机扫二维码维、现场咨询等方式,重点突出《中华人民共和国人民调解法》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国侵权责任法》、《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》、《甘肃省预防与处置医疗纠纷暂行办法》等法律法规和健康教育的宣传普及,呼吁公众提高维权意识,学会依法维权、依法解决医疗纠纷,营造和谐的医患关系。
      活动中,我院共发放慢性非传染性疾病防范知识、健康宣教知识、卫生计生政策等宣传资料600余份,同时我院医务人员为50余名群众提供了免费健康咨询,受到了广大市民的一致好评。
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      3月20日是第六个“12320主题宣传日”,也是甘肃省命名的第六个“患者权益维护日”。
     甘肃省12320卫生热线是由省卫计委主办的公益热线,于2008年9月26日正式开通。服务方式为全天24小时人工和自助语音服务,甘肃省内直接拨打“12320”,拨打12320电话由主叫方付通讯费用,12320电话不向公众收取信息服务费用。12320卫生热线开通后在许多重大事件中都发挥了积极作用,比如承担了“全省医疗卫生行业有奖举报”、“全省医院预约挂号”、“食品安全有奖举报”、“违规医疗广告举报”、“新农合政策”及“玉树地震热线”、“打击非法行医专项行动”等咨询、投诉受理工作;应对了“婴幼儿奶粉事件”、“甲型H1N1流感”、“手足口病”等突发公共卫生事件的公众风险沟通,保障了“全省麻疹疫苗强化免疫活动”的顺利实施,发挥了“寻医问药服务平台”、“甘肃卫生12320”等官方微博及微信的传播效应。
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