党建之窗
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医患沟通 从“我”做起 |骨三科组织召开科室住院病人家属座谈会
来源：时间：2017-03-11点击：1169次
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为不断提升医疗服务满意度，增进医患和谐，3月2日，我院骨三科组织全科病人家属召开了座谈会。20余位病人家属参加了座谈。
会上，任泓萍护士长简单的向大家介绍了会议的主旨，诚恳希望与会人员对科室医护人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量、住院环境、生活设施、卫生保洁等方面提出意见和建议，并督促科室进行整改，力争为患者提供更优质的医疗服务。任泓萍从《请假制度》、《饮食管理》、《预防并发症》、《病区的安全管理及固定设施管理》、《病区的环境卫生管理》、《防跌倒》、《防烫伤》、《爱惜资源》等几个方面为患者家属进行了健康宣教，希望家属能够了解术后康复常识，配合医生让患者尽早康复。
到会的病人家属对骨三科召开此类座谈会，及时倾听病人心声，增进医患沟通的做法给予了高度评价，纷纷踊跃发言，气氛融洽和谐。在认真听取了病人家属意见建议后，护士长表示，科室要利用病人家属座谈会这个契机，进一步改进我们的工作，促进科室医疗服务质量再上新台阶。
此次座谈会不但搭建了一个良好的医患沟通交流的平台，同时也拉近了医患之间的距离，取得了患者对科室工作的理解、支持与配合。
此次座谈会不但搭建了一个良好的医患沟通交流的平台，同时也拉近了医患之间的距离，取得了患者对科室工作的理解、支持与配合。
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