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塑造新风貌 提升优服务|护理部组织全院护士参加护理礼仪培训
来源：时间：2019-11-09点击：1914次
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为了提高我院护理人员的职业形象，提升护理质量，11月7日，我院护理部对全院护理人员分两批进行了护理礼仪培训。全院各科室护理人员约500余人参加，培训由护理部主任郑永琴组织，护理部挂职副主任袁巧荣主持并进行现场指导。
此次培训由急诊科护士长周婕主讲，周护士长结合PPT演示文稿，向全院护理人员深入浅出的讲述了护理礼仪的定义、特征、作用及分类等内容，并强调了护理人员的形象、言谈举止、音容笑貌都有可能直接或间接影响患者身心健康，从而影响医疗和护理效果。护理礼仪属于职业礼仪中的一种，它是护理人员对患者、对生命的一种尊重，也是职业道德的一种体现。
培训会后，护理部通过手机APP“护理助手”就培训内容对现场护理人员进行了护理礼仪理论考核。
副主任袁巧荣对此次培训进行了总结，她指出，护理工作是一种独特的艺术，这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。医院要改革、要进步，对护理人员的要求也要更上一个台阶，我们要以全新的精神面貌迎接医院的明天。希望大家通过此次培训，抓住机遇，不断学习，提升自己的职业道德和礼仪修养，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，展示护士的素养和精神风貌，促进护患关系和谐，提升医院整体形象。
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