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市医院贴心服务优化就医环境

来源:时间:2010-01-04点击:1792次
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      2010年1月4号,陇南市电视台携摄影记者一行4人,以围绕市医院贴心服务优化就医环境为主题,对我院进行了专题采访。
      在记者采访我院闫院长时,闫晓光院长说道,陇南市第一人民医院是一家以医疗、预防、保健、康复、服务为一体的综合型现代化医院,同时我们还拥有一批医术精湛的专家队伍和一系列领先的诊疗设备,在新建成的医技门诊大楼的就医环境里我们又增设了专家门诊、门诊输液大厅、耳鼻喉科、肛肠科、口腔科、中医科等特色专科。还有深圳援建的陇南市第一人民医院东江新的综合性大楼已经开工,以后会给患者提供更好的就医环境,我们也派人去深圳学习,不仅要学技术也要学管理理念和服务理念,总之全面要求全体医护人员要细心护理和周到服务,医院内一些体贴的设置,让前来就医的患者感受到了温暖。
      随后我院有关人员陪同电视台记者,在医院体检中心采访时,他们说道"医院可真做的人性化服务呀",是的,从体检流程图上我们看到有一个非常体贴的环节,就是体检中营养早餐的提供,有了营养早餐体检者就不用饿着肚子做完所有体检项目了,目前我院食堂正在积极修建中,预计明年体检者就可以在这里享受营养早餐这一贴心的服务了。为了让患者在现有的医疗条件下享受到更加优质的就医服务,医护人员在就医过程中增加了一些人性化的服务。
      走进我院门诊大厅,微笑的导医就会主动向您介绍挂号就医的所有流程和地点,方便患者快速准确的就医。在导医台,24小时备有热水和纸杯,为那些就诊后需要及时服药的患者提供方便。据了解,院领导针对岗位内容和特征,对每一个岗位都有严格具体的要求,以规范医护人员的言行,优化医疗环境。
      近年来我院在院内绿化、科室健全、设备购进等方面做了大量的工作,使院内硬件设施已达到三级乙等医院的标准。
      我们可以看到,作为一家技术超前,环境优雅,服务优胜的医疗单位,我院将全力除患者之痛苦,助健康之完美,为我市的医疗卫生事业的发展和人类身心健康建设而不懈奋斗。